出现场景
FMO 连接语音服务器时，主界面会依次显示连接状态：连接中 → 已连接。连接失败时则会显示「登录错误」及更具体的原因提示。下表按提示分类说明含义与处理建议。
网络类提示（设备会自动重连）
| 屏幕提示 | 含义 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 连接失败 | 连不上服务器：网络不通、端口不通或域名解析失败 | 检查本机网络；确认服务器地址正确；等待自动重连 |
| 连接超时 | 连接或保活超时：没收到服务器确认，或心跳超时 | 网络不稳定或服务器繁忙，等待自动重连 |
| 连接中断 | 连接建立后中途断开：服务器重启或网络抖动 | 等待自动重连 |
| 网络已变化 | 本机网络环境变化（切网/掉线恢复）导致中断 | 无需操作，设备会按当前连接意图自动恢复 |
服务器类提示（需换服务器或联系管理员）
| 屏幕提示 | 含义 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 服务器协议错误 | 服务器返回协议错误 | 该服务器配置异常 → 换一台服务器，或告知管理员 |
| 客户端标识错误 | 服务器拒绝客户端标识 | 同上，联系服务器管理员 |
| 服务器不可用 | 服务器当前不可用 | 稍后再试，设备会周期性自动重连 |
| 账号或密码错误 | 服务器拒绝账号或密码 | 自建服务器检查 EMQX 认证配置；他人服务器联系管理员 |
| 授权错误 | 凭据有效但无权限（ACL/证书/角色不满足） | 自建服务器检查 SAS 认证配置；他人服务器请自行联系该服务器管理员（可能管理员拒绝登录，可简单测试登录其他服务器是否成功。如仅该服务器无法登录，您可以请自行联系该服务器管理员沟通解除。） |
本地类提示
| 屏幕提示 | 含义 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 参数未就绪 | 本地连接参数（地址/端口/客户端名）还没准备好 | 稍候片刻再连接 |
| 账号或密码错误 | 本地账号或密码为空 | 检查服务器收藏信息是否完整 |
| 重试次数超限 | 连续重试达到上限，暂时停止自动重连 | 在快捷菜单选择「重新连接当前服务器」 |
| 登录错误 | 未知原因兜底提示 | 按下方小结逐项排查 |
常见操作手段小结
- 检查本机网络与设备时间（路由器 DNS 建议使用 223.6.6.6 等公共 DNS）。
- 旋转旋钮切换到其他服务器试试，确认是否仅个别服务器连不上，见如何切换、收藏服务器。
- 在快捷菜单选择「重新连接当前服务器」手动重连。
- 网络类错误设备会自动重连，耐心等待即可；认证类错误（协议/标识/账号密码/授权）不会自动恢复，需换服务器或联系管理员。
- 昨天还在的服务器不见了属正常现象（仅广播后活跃 24 小时），见FMO 服务器是什么定位。
- 自建服务器：检查 EMQX + SAS 认证配置，见如何搭建 FMO 语音服务器、服务器安全加固：SAS、FAS 与 EMQX 权限。
- 他人服务器：联系该服务器管理员寻求帮助。